Титульная страница
ISO 9000 ISO 14000
Аудит по GMP
Консалтинг по GMP

  Философия Управления Качеством:

средства и приемы TQM

Занятие 8

Анализ


Что такое анализ затрат и доходов?

Анализ препятствий и вспомогательных средств

План действий

Графики и схемы

Круговой график

Линейный график

 


 

Что такое анализ затрат и доходов?

Анализ затрат и доходов - это способ определения влияния доллара на проблемы и контрмеры. Существуют два подхода к оценке затрат: "Подход вниз-вверх" и "Подход вверх-вниз". Необязательно иметь точные бухгалтерские данные, чтобы получить общую картину финансового влияния на проблему; вам необходимо сделать несколько предположений и проверить их в процессе сбора данных.

Чем полезен анализ затрат и доходов?

Он является полезным способом определения влияния доллара на проблемы и контрмеры.

Как составляется анализ затрат и доходов?

Подход " вниз вверх" - начните с более мелких элементов и проводите оценку по направлению к общему количеству.

  • Определите, сколько раз за единицу времени случается данная проблема. (Например, 12 униформ/ неделю).

  • Определите стоимость. (Например, три доллара/ за чистку).

  • Определите общее количество времени. (Например, 52 недели).

  • Подсчитайте общие/ годовые затраты с помощью умножения. (Например, 12x$3x52=$1872).

Подход "вверх-вниз" - начните с общей стоимости какого-то пункта бюджета и другой известной переменной, а также проведите оценку процентного содержания этого общего количества, которое представляет собой проблему, и подсчитайте стоимость одной единицы.

  • Оцените процентное содержание расходов в данной проблемной области (процентное содержание всего труда, затраченного на эту проблему, процентное содержание общего времени простоя, характеризующего данную проблему.)

  • Умножьте это процентное содержание на годовые затраты бюджета, чтобы получить общее количество, потраченное на данную проблему за один год (например: 10%x$185000/ годового бюджета = $18500/год).

  • Разделите это количество на единицу времени (например: $18500/год разделить на 52 недели/год, это примерно $335/ в неделю)

Когда использовать анализ затрат и доходов?

Так как этот анализ может помочь выбрать контрмеры, данные, собранные с использованием анализа затрат и доходов, можно применять для построения графика Парето. Также этот анализ используется в качестве необработанных данных во многих процессах по принятию решения.

Анализ препятствий и вспомогательных средств

Что такое анализ препятствий и вспомогательных средств?

Препятствия и вспомогательные средства - это способ точного указания и анализа элементов, которые сопротивляются переменам (препятствия) или стремятся к переменам (вспомогательные средства). Этот способ помогает команде добиться своих целей, планируя преодолеть препятствия и максимально используя имеющиеся вспомогательные средства.

Рассмотрите следующие категории при проведении анализа препятствий и вспомогательных средств:

  • Люди

  • Окружающая среда

  • Оборудование

  • Доллары

Чем полезен анализ препятствий и вспомогательных средств?

Препятствия и вспомогательные средства помогают команде тщательно проанализировать ситуацию, когда они планируют провести изменения. После того как определены препятствия и вспомогательные средства, команда может составить планы по использованию имеющихся вспомогательных средств и / или по преодолению препятствий, которые могут помешать выполнению решения.

Контрмеры    Преграды    Вспомогательные средства

 

Как провести анализ препятствий и вспомогательных средств?

  • Определите контрмеры, задачу, изменение.

  • Определите (с помощью "мозговой атаки") и перечислите возможные препятствия.

  • Определите и перечислите наиболее вероятные вспомогательные средства.

  • Проклассифицируйте все перечисленные пункты как высшие, средние или низшие.

  • Сопоставьте вспомогательные средства, которые равновесны препятствиям.

  • Перечислите на графике соответствующие друг другу препятствия и вспомогательные средства.

  1. Перечислите несоответствующие друг другу препятствия и вспомогательные средства и с помощью мозговой атаки определите противоположные факторы. (Не обязательно находить вспомогательное средство для каждого препятствия).

  2. Определите пункты, требующие принятия мер со стороны команды. При этом используйте составленную вами классификацию (высшие, средние , низшие).

  3. Разработайте план действий.

Когда использовать анализ препятствий и вспомогательных средств?

После того как команда определила наиболее подходящие контрмеры, она может использовать анализ препятствия и вспомогательных средств для того, чтобы спланировать пробное выполнение решения. Анализ препятствий и вспомогательных средств должен быть частью планы и действий команды.

 

План действий

Что такое план действий?

План действий команды - способ, который каталогизирует все операции, которые необходимо выполнить, чтобы гарантировать объективную попытку выполнения решения или усовершенствования. Хотя план действий может иметь разные форматы, он должен отвечать на следующие вопросы:

  • Кто;

  • Что;

  • Когда;

  • Где;

  • Как.

В плане действий также должны рассматриваться препятствия и вспомогательные средства, необходимые для успеха. Пример плана действий приводится ниже.

Чем полезен план действий?

План позволяет нам объяснить наши идеи и гарантировать организованное объективное выполнение выбранных контрмер.

Как составить план действий?

  • Проанализируйте предложенное улучшение или решение, затем разбейте его на этапы.

  • Проанализируйте оборудование и количество людей, задействованных на каждом этапе.

  • С помощью мозговой атаки определите другие значимые пункты.

  • Продолжайте пополнять этот список, пока команда не почувствует, что список завершен.

Когда использовать план действий?

Мы разработали план действий как часть этапа 4 "Контрмеры". Этот план будет одним из тех пунктов, которые помогают команде достичь сотрудничества и одобрения и эффективно внедрять контрмеры.

План действий
Дата:____________

Задача/ Проект

Закреплено за

Срок исполнения

Статус/ комментраии

 

 

Графики и схемы

Что такое графики?

Графики - это показ количественных данных. Они описывают или суммируют набор цифр или статистику. Графики могут быть построены различными способами; некоторые из них показаны детально на следующих страницах. Хорошие графики имеют следующие общие элементы (как показано на бланке графика ниже):

  • В заголовке содержится то, что изображается на графике.

  • Вертикальная или Y ось представляет собой частотность - сколько раз что-то происходит, процентное содержание чего-либо, количество долларов и т.д.

  • Горизонтальная или Х ось представляет собой распределение или подразделения данных - как часто что-то происходит (дни, недели, месяцы), сколько раз что-то происходит в течение определенного промежутка (сколько указано данных в промежутке между 7.34 и 7.45) и т.д.

Бланк графика

Собрано

Кем

 

По

В

Формула:

Шкала, используемая на графике, может быть подрегулирована для лучшего показа ситуации. Ее можно расширить, чтобы подчеркнуть переменные данные или сжать, чтобы показать контроль. Все графики должны указывать на общее количество представленных данных, что указывается с помощью символа "n=___".

  • Среднее количество данных в примере указывается с помощью символа "х=___".

  • Если есть направление "хорошо", то его необходимо указать с помощью стрелки.

  • В каждом графике должно указываться:

  • Когда были собраны данные

  • Где они были собраны

  • Кем они были собраны

  • Являются ли они необработанными данными, процентным содержанием, средними величинами

  • Как подсчитывались данные (формула)

Чем полезны графики?

Так как графики отображают сложные данные, они помогают нам понять и истолковать данные и оперировать фактами.

Как используются графики?

В следующей матрицы показаны некоторые типы графиков, используемые в процессе улучшения качества.

 

Наиболее часто используемые

График

Основание для улучшения

Текущая ситуация

Анализ

Контрмеры

Результаты

Стандартизация

Планы на будущее

Линейный, круговой, гистограмма

Х

Х

 

 

Х

График Парето

 

Х

Х

 

Х

Анализ причины/ следствия (Диаграмма Ишикава)

 

 

Х

 

 

Гистограмма

Х

Х

Х

 

 

Диаграмма разброса

Х

 

Х

 

 

Контрольный график

Х

Х

 

 

Х

 

Круговой график

Что такое круговой график?

Круговой график - это графическое изображение, которое сравнивает относительные величины или частоты.

Задержки в производстве

Зачем использовать круговой график?

Он используется для того, чтобы показать процентное содержание (пропорцию), которое один пункт представляет собой по отношению к целому.

Как построить круговой график?

  • Разделите круг на несколько клиньев так, чтобы каждый клин представлял собой пропорцию от общего количества пунктов.

  • Подсчитайте пропорцию данного пункта, разделив данный пункт на общее целое. Например, пропорция неполадок с оборудованием (см. рис. выше) такова:

  • Преобразуйте эти пропорции в клинья, умножая пропорции на 360 градусов. Например, 0.228x360=82 градуса.

  • Начинайте построение с самого большого клина, при этом первая линия должна быть вертикальной. Клинья необходимо строить в направлении часовой стрелки, отмеряя размер клиньев с помощью транспортира.

 

Линейный график

Что такое линейный график?

Этот график представляет собой другой способ показа данных и сравнения их. Данные вводятся с помощью цифр, а затем соединяются линией.

Чем полезен линейный график?

Линейный график легко строить. Анализ линий на графике предоставляет информацию о тех областях, которые необходимо исследовать в дальнейшем.

Как построить линейный график?

  • Центр каждого интервала отмечается на горизонтальной оси.

  • Кривая линия показывает некоторые переменные данные за какой-то промежуток времени. В данном примере мы имеем показ не частотности, а показ переменных значений (по вертикальной оси) за какой-то промежуток времени (по горизонтальной оси).
    При использовании линейных графиков в УК придерживайтесь следующих правил:

  • Если используете несколько линий, то тогда сплошная черная линия будет представлять собой данные, имеющие наибольшее значение. Пунктирные линии используются только для составления проектов.

  • Если линейный график отслеживает данные за какой-то промежуток времени, то убедитесь, что отображаются самые последние данные.

  • Если степень соответствия выше 80%, то тогда проследите степень несоответствия.

 

 

< Предыдущий | К оглавлению | Следующий >

 
Rambler's Top100   Рейтинг@Mail.ru